Operativer Eingang
Wir prüfen, über welche Kanäle Arbeit hereinkommt: E-Mail, Telefon, Formular, Fachsystem, Portal oder manuelle Übergabe.
Branche: Immobilien
Ihre Objekte. Ihre Mieter. Ihre Ruhe.
Sie verwalten Immobilien, nicht E-Mails. Mieteranfragen, Handwerkertermine, Nebenkostenabrechnung — täglicher Aufwand, der wegfällt.
Bestandsverwaltung skaliert nicht linear mit Personal. Mit der KI doch.
Branchenlage
Was in Immobilien wirklich zählt
Bestandsverwaltung skaliert nicht linear mit Personal. Mit der KI doch.
Im Mittelpunkt stehen Sprache & Eingang, Verarbeitung & Logik, Wissen & Daten. Daraus entsteht kein Standardpaket, sondern ein Rollen- und Ablaufbild mit klarer Verantwortlichkeit.
Entscheidung und Kontrolle
Wir trennen Routinefälle von Ausnahmen. Was eindeutig ist, läuft vorbereitet; was Verantwortung braucht, bleibt sichtbar beim Menschen.
Rollenbild
Erster Workflow
»Heizung funktioniert nicht« — und der Termin steht in Stunden.
Konkrete Workflows
Abläufe in Immobilien, die wir konkret abbilden.
Drei Muster, die im Projekt mit Ihren echten Vorgängen, Rollen und Freigaben präzisiert werden.
Mieter-Anfrage
»Heizung funktioniert nicht« — und der Termin steht in Stunden.
Anfrage klassifizieren — Notfall (Winter-Heizpflicht)?
Bekanntes Problem? Schon mal gemeldet?
Wartungs-Ticket erstellen
Handwerker mit Kapazität in der Region finden
Termin-Vorschlag mit Mieter abstimmen
Bei Garantie-Fall: automatische Reklamation an Hersteller
Eintrag in Objekt-Historie
Nebenkosten-Abrechnung
Jährliche Pflichtarbeit als kontrolliertes Routine-Programm.
Verbrauchsdaten + Hausgeld + Sonderkosten sammeln
Verteilung nach Schlüssel (Wohnfläche, MEA)
Einzelne Abrechnungen pro Mieter erstellen
Vorauszahlungen prüfen
Bei Nachzahlung: Rechnung; bei Guthaben: Erstattung
Verwalter prüft Einzelfälle, gibt frei
Rechtssicherer Versand
Vermarktung
Wohnung wird frei — Exposé ist morgen früh online.
Exposé aus Vorlage + Objekt-Daten + aktuelle Bilder
Korrekter Energieausweis-Status
Marktanalyse für angemessenen Preis
Veröffentlichung auf eigener Website + ImmobilienScout24 + Immowelt + Kleinanzeigen
Erstanfragen automatisch beantworten
Bewerber-Filter: Bonität, Vollständigkeit
Verwalter sieht nur die finalen 3 Kandidaten
Ablaufmodell
Wie der Workflow in Immobilien arbeitet
Das Widget zeigt dieselbe Architektur wie auf der Startseite, aber mit Beispielen aus den typischen Workflows dieser Branche.
Empfohlene Kontroll-Stufe
Stufe 2 — Beaufsichtigt
Vermieter behält Entscheidungsgewalt bei Mietern und Investitionen. Routine läuft im Hintergrund.
Rollenlogik
Wer entscheiden muss, bleibt sichtbar.
In Immobilien geht es nicht darum, noch ein weiteres Werkzeug zu erklären. Entscheidend ist, welche Rolle informiert wird, welche Rolle freigibt und welche Routine ohne zusätzliche Rückfrage vorbereitet werden kann.
Welche Rollen profitieren am meisten
In Immobilien übernehmen wir typischerweise
Klingt nach Ihrer Branche?
Lassen Sie uns sprechen.
Wir zeigen Ihnen wie diese Workflows in Ihrem Unternehmen aussehen könnten — unverbindlich.