Operativer Eingang
Wir prüfen, über welche Kanäle Arbeit hereinkommt: E-Mail, Telefon, Formular, Fachsystem, Portal oder manuelle Übergabe.
Branche: Handwerk
Ihre Handwerksleistung. Ihr Ertrag.
Sie bauen, reparieren, installieren. Aber Sie schreiben auch Angebote, Rechnungen, Kalkulationen, Termine. Wir machen die Schreibtisch-Arbeit.
Handwerk produziert Marge auf der Baustelle, nicht im Büro. Trotzdem geht zu viel Zeit ins Büro. Wir geben sie zurück.
Branchenlage
Was in Handwerk wirklich zählt
Handwerk produziert Marge auf der Baustelle, nicht im Büro. Trotzdem geht zu viel Zeit ins Büro. Wir geben sie zurück.
Im Mittelpunkt stehen Wissen & Daten, Verarbeitung & Logik, Sprache & Eingang. Daraus entsteht kein Standardpaket, sondern ein Rollen- und Ablaufbild mit klarer Verantwortlichkeit.
Entscheidung und Kontrolle
Wir trennen Routinefälle von Ausnahmen. Was eindeutig ist, läuft vorbereitet; was Verantwortung braucht, bleibt sichtbar beim Menschen.
Rollenbild
Erster Workflow
Vom »Brauche neues Bad« zum vorbereiteten Termin.
Konkrete Workflows
Abläufe in Handwerk, die wir konkret abbilden.
Drei Muster, die im Projekt mit Ihren echten Vorgängen, Rollen und Freigaben präzisiert werden.
Anfrage-zu-Angebot
Vom »Brauche neues Bad« zum vorbereiteten Termin.
Kontaktassistent oder Webformular nimmt Anfrage auf
Strukturierte Rückfragen: Größe? Was soll wohin? Fotos?
Bei genug Infos: Erstkalkulation
Bei Fragen: Vor-Ort-Termin vorschlagen
Termin im Kalender, Bestätigung mit Anfahrt
Sie kommen vorbereitet zum Termin
Materialbestellung
Material liegt am Tag X auf der Baustelle — ohne Ihr Zutun.
Materialbedarf aus Auftragsbeschreibung berechnen
Lagerbestand prüfen
Fehlendes bei Stammlieferanten bestellen
Bei besseren Konditionen woanders: Hinweis
Lieferung tracken
Bei Verzögerung: alternativer Lieferant oder Kunden-Info
Rechnung-und-Skonto
Vom Auftragsabschluss zur bezahlten Rechnung — automatisch.
Aus Stundenerfassung + Material + Marge: Rechnung erstellen
Rechtliche Pflichtangaben (USt-ID etc.) automatisch
Versand per Mail mit PDF
Skonto-Erinnerung 10 Tage vor Verfall
Bei Bezahlung: Übergabe an die Buchhaltung
Bei Überfälligkeit: Mahnungen automatisch
Bei Inkasso-Fall: Vorbereitung mit allen Belegen
Ablaufmodell
Wie der Workflow in Handwerk arbeitet
Das Widget zeigt dieselbe Architektur wie auf der Startseite, aber mit Beispielen aus den typischen Workflows dieser Branche.
Empfohlene Kontroll-Stufe
Stufe 1 — Autonom
Pragmatisch, schnell, ohne Overhead. Standard-Aufträge laufen autonom.
Rollenlogik
Wer entscheiden muss, bleibt sichtbar.
In Handwerk geht es nicht darum, noch ein weiteres Werkzeug zu erklären. Entscheidend ist, welche Rolle informiert wird, welche Rolle freigibt und welche Routine ohne zusätzliche Rückfrage vorbereitet werden kann.
Welche Rollen profitieren am meisten
In Handwerk übernehmen wir typischerweise
Klingt nach Ihrer Branche?
Lassen Sie uns sprechen.
Wir zeigen Ihnen wie diese Workflows in Ihrem Unternehmen aussehen könnten — unverbindlich.